Згідно з законом “Про захист прав споживачів” ви маєте право обміняти чи повернути товар протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки. Компанія «Комтек» надає можливість обміну або повернення всіх куплених у нас товарів при дотриманні певних умов.
Умови повернення та обміну товару:
- Товар не був у вжитку, не має механічних пошкоджень, слідів використання.
- Збережено товарний вигляд та цілісність упаковки.
- Присутні всі документи на товар, такі як інструкції, гарантійний талон, квитанція або товарний чек, що підтверджують покупку.
- Наявні всі ярлики й заводське маркування на товарі, товар в оригінальній упаковці.
- Заповнена заява на повернення (бланк такої заяви є в упаковці кожного товару). У заяві на повернення зазначте:
- ваші контактні дані: прізвище, ім’я, по-батькові, номер телефону;
- повну назву, модель товару, який хочете повернути;
- вкажіть причину повернення.
- Повернення або обмін придбаних у нас товарів можна здійснити 2 способами:
- У нашому офісі за адресою 03134, м.Київ, просп. Академіка Корольова, буд. 1, корпус 10, попередньо узгодивши день та час вашого візиту.
- Відправити товар транспортною компанією «Нова Пошта» у відділення. Послуги транспортної компанії з повернення або обміну товару оплачує Покупець за тарифами перевізника.
- Усі повернуті товари проходять технічну експертизу на предмет технічної справності, яка займає до 5 робочих днів.
- Повернення коштів за товар відбувається на банківську картку, з якої була здійснена покупка, у строк до 8 робочих днів з дати отримання Покупцем такого товару.